Bienvenue dans notre section FAQ ! Nous comprenons qu'avant de faire un achat, vous pouvez avoir des questions sur la livraison, les coûts, le suivi, les matériaux de nos produits, et bien plus encore. C'est pourquoi nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées par nos clients afin de vous apporter des réponses claires et précises.
Si votre question ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une bonne lecture et espérons que vous trouverez les informations dont vous avez besoin !
Livraison
Votre colis arrivera dans un délai moyen de 5 à 7 jours ouvrables pour l'Europe (y compris le Royaume-Uni) et les États-Unis.
Pour le reste, le délai de livraison est de 10 jours ouvrables.
La livraison est entièrement gratuite sur tous nos produits. Profitez-en !
Oui, dès que nous confirmons que votre colis a été expédié, nous vous envoyons un e-mail avec un lien pour suivre votre colis.
Vous pouvez nous envoyer un message sur nos réseaux sociaux, avec ou sans photo/vidéo de votre incroyable coque de téléphone BoK ! Nous vous enverrons également un lien par e-mail pour connaître votre avis.
Nos produits
Nous proposons 3 modèles différents : Tough, Snap et Flexi.
Tough : 100% polycarbonate (étui), 100% TPU (paroi)
Snap : TPU (Polyuréthane thermoplastique)
Flexi : 100% polycarbonate
Sur notre site, vous trouverez un large éventail de modèles d'iPhone. Si votre téléphone est un iPhone qui ne figure pas dans la liste ou un modèle Samsung récent, contactez-nous. Nous sommes certains de pouvoir trouver une solution.
Contactez nous ICI ou sur nos réseaux sociaux @thebok_off ! Nous serions ravis de discuter avec vous et de travailler sur un design qui vous plaira.